Nos engagements
… placent la qualité et la sécurité au cœur de nos solutions.
Notre priorité est de garantir à nos clients, jour après jour, la qualité de nos prestations.Nous agissons pour leur sécurité et celle de nos collaborateurs.
La mise en place de procédures rigoureuses et exigeantes ainsi que la modernisation de nos services techniques et administratifs ont accru nos capacités de réaction et nos possibilités d’intervention.
Nous répondons aujourd’hui parfaitement aux besoins de sécurité, de réactivité et de flexibilité indispensables à la bonne réalisation de notre activité.
La sécurité.
● La sécurité passe par le respect de la réglementation sociale qui régit notre activité et par l’entretien rigoureux réalisé sur nos véhicules par notre atelier intégré. Les pneumatiques font l’objet d’expertises très régulières concernant leur état d’usure et leur pression. Dotés des dernières avancées en terme d’équipements ( ABS, ASR, ESP, troisième circuit de freinage, limiteur de vitesse, radar de trajectoire et anti-collision, etc), nos véhicules vous garantissent les meilleures conditions de sécurité et de confort. Ils bénéficient pour ceux amenés à voyager sur de longues distances, de contrats d’assistance pour l’Europe entière.
● Considérées comme déterminantes dans la qualité du service, les conditions de recrutement de nos conducteurs font l’objet d’un soin tout particulier. La société ORTET engage ensuite pour ces derniers des plans de formation adaptés à leurs activités. Ces formations sont dispensées en interne ou par des organismes agréés pour les formations obligatoires telles que la FCO ou FIMO. Des formations à l’éco-conduite sont également programmées tous les ans ainsi que des formations sur la « conduite en montagne » ou la « gestion des conflits ».
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Le juste prix.
Il exprime la volonté déterminée de tout mettre en œuvre pour que chaque destination offre un niveau optimum de qualité et de service.
Ne rien sacrifier sur la qualité, telle est notre vision de nos services avec le meilleur rapport qualité/prix. Nos équipes travaillent dans une démarche de progrès et restent à votre disposition pour répondre à toutes vos interrogations ou demande de devis sous un délai de 48H. (conditions générales de vente AUTOCARS ORTET)
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La convivialité.
Nous favorisons le bien-être de nos collaborateurs, et donc de nos clients. Notre modèle d’organisation est basé sur des procédures de travail visant à favoriser la qualité de service en essayant de diminuer tous les facteurs de stress. Nous anticipons notre planning et communiquons à nos conducteurs leurs futures missions dans un délai confortable.
Il en résulte une bonne préparation des itinéraires ainsi qu’une prise en charge optimale des besoins de nos clients.
Venez découvrir à bord de nos autocars tout le savoir faire et la gentillesse de nos conducteurs.
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Le respect de l’environnement.
● C’est une valeur fondamentale de notre entreprise. Conscients que l’environnement est devenue une valeur économique, les Autocars ORTET se sont engagés dans un mouvement de réduction des nuisances polluantes liées à notre activité. Répondant à des exigences réglementaires, le renouvellement régulier de nos véhicules nous permet d’exploiter des motorisations Euro 5 et Euro 6 correspondant aux dernières normes anti-pollution .
Aujourd’hui, nos autocars consomment 0,5 litre de carburant pour transporter une personne sur 100 km et ne produisent que 33 gr de CO2 par passager et par kilomètre.C’est deux fois moins que le train et beaucoup moins que la voiture (110 gr) et l’avion (180 gr).
Cette efficacité énergétique accrue n’est pas seulement due aux nouvelles technologies. Le comportement de nos conducteurs y est également pour beaucoup. Leurs formations « éco-conduite » dans le cadre de leur formation continue ont réduit sensiblement notre consommation de carburant.
● Le respect de l’environnement est également une réalité quotidienne dans la gestion des déchets de notre atelier intégré.
Les huiles usagées, les pièces mécaniques et emballages ainsi que les pneumatiques sont recueillis et triés pour suivre un circuit de recyclage. Notre engagement à réduire nos rejets industriels, à éliminer les produits dangereux ainsi que notre engagement à améliorer l’assainissement des eaux usées dans le cadre des lavages de nos véhicules a été formalisée en 2014 par la signature de la Charte CO2 avec l’ADEME.( Engagement CO2 Autocars ORTET )
En 2015, les Autocars ORTET concrétisent leur volonté d’agir pour l’environnement en mettant en place au sein de son organisation la Norme AFAQ 14001 afin d’obtenir la reconnaissance de notre engagement en matière de management environnemental.